Praktische informatie

Aanmelden/screening

Om in aanmerking te komen voor vergoeding vanuit de zorgverzekering heb je een verwijsbrief nodig van je huisarts of een andere erkende verwijzer (bijv. bedrijfsarts of medisch specialist). In het eerste telefonisch contact vindt een korte kennismaking plaats en word je bij een verwacht passend aanbod, ingeschreven. Aansluitend maken we een afspraak voor een eerste intakegesprek.

Wachttijd

Praktijk SterC streeft ernaar de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Helaas lukt dit niet altijd. Op dit moment is de wachttijd ca. 5 maanden (peildatum 8 april 2025).

Mocht je de wachttijd te lang vinden, dan kun je contact opnemen met je zorgverzekeraar en vragen voor wachtlijstbemiddeling. De zorgverzekeraar kan je ondersteunen, zodat je binnen 4 weken vanaf het eerste contact met een zorgaanbieder een intakegesprek krijgt. Tevens kan de zorgverzekeraar ervoor zorgen dat de behandeling binnen 10 weken vanaf de intake is gestart. Dit zijn maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen (de treeknormen).

Afmelden

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Dit kan via onderstaand telefoonnummer of mailadres.

Wanneer je jezelf niet tijdig afmeldt is Praktijk SterC genoodzaakt om 40 euro in rekening te brengen. Deze nota wordt niet vergoed door jouw zorgverzekeraar.

Crisis

Praktijk SterC biedt behandelingen binnen de Generalistische Basis GGZ en biedt derhalve géén mogelijkheid tot 24 uurs bereikbaarheid of crisisopvang aan. Dit betekent dat Praktijk SterC niet geschikt is voor problemen waarbij mogelijk een crisis kan ontstaan en direct ingrijpen nodig is. 

In geval van een crisis kun je contact opnemen met de huisarts of huisartsenpost. 

Vakanties / afwezigheid en waarneming

Vakanties en afwezigheid worden aangegeven via de afwezigheidsmelding van de mail. Ook de voicemail wordt gewijzigd.
Na de vakantie wordt er zo snel mogelijk contact met jou opgenomen. 

Ben je reeds in behandeling, dan wordt met jou afgesproken of er tijdens de vakantie/afwezigheid waarneming geïndiceerd is. Waarneming wordt in dat geval geregeld door collega's uit de intervisiegroep.